Datenschutzerklärung
Stand:
Diese Erklärung nennt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie isocyanate-schulung.de nutzen. Kurz gefasst: Wir protokollieren jeden Besuch mit Ihrer vollständigen IP-Adresse, Ihrem Browser und Ihren Klicks und löschen dieses Protokoll nach 14 Tagen. Was Sie in die Kasse eingeben und absenden, speichern wir ebenfalls 14 Tage. Google-Messung und personalisierte Werbung über Google laufen nur, wenn Sie zustimmen.
1. Verantwortlicher
Digital Service GmbH
Seestraße 16
71638 Ludwigsburg
Deutschland
E-Mail: info@isocyanate-schulung.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Thomas Andreas Mücke. Siehe auch unser Impressum.
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website läuft auf einem Server, den wir bei der netcup GmbH (Karlsruhe, Deutschland) gemietet haben. Beim Abruf von Seiten schreibt der Webserver Einträge in sein Zugriffsprotokoll: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Adresse, den Statuscode, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite und die Kennung Ihres Browsers. Bei technischen Fehlern entsteht zusätzlich ein Eintrag im Fehlerprotokoll, der ebenfalls die IP-Adresse enthalten kann.
Wir brauchen diese Protokolle, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
3. Unser eigenes Besucher- und Klickprotokoll (ohne Cookie)
Neben dem Server-Protokoll führen wir ein eigenes Protokoll darüber, wie die Website genutzt wird. Es läuft bei allen Besuchern, ohne Einwilligung und ohne Cookie. Beim Abruf einer Seite schreibt unser Server einen Eintrag. Zusätzlich sendet ein kleines Skript in Ihrem Browser Nachrichten an unseren Server: beim Öffnen der Seite, beim Verlassen oder Ausblenden der Seite und bei Klicks auf Knöpfe und Links. Das Skript liest dafür die unten genannten Angaben aus Ihrem Browser aus. Ohne JavaScript entfallen diese Angaben.
Wir speichern:
- Zeitpunkt und Art des Ereignisses (Seitenabruf, Besuch, Verweildauer, Klick, Klick auf einen Bestellknopf, Aufruf der Kasse, Klick auf den Kaufknopf, Verlassen der Kasse),
- Ihre vollständige IP-Adresse,
- die Kennung Ihres Browsers (User-Agent) und daraus abgeleitet Browser und Geräteart,
- die von Ihrem Browser übermittelte Sprache und Zeitzone,
- Bildschirm- und Fenstergröße,
- die zuvor besuchte Seite (Herkunft), soweit Ihr Browser sie mitteilt,
- die aufgerufene Adresse mit allen Parametern, darunter Klick-Kennungen aus Google-Anzeigen (gclid, gbraid, wbraid) und Kampagnenangaben (utm-Werte),
- eine Sitzungskennung, die unser Server aus IP-Adresse, Browser-Kennung und Datum berechnet und die sich täglich ändert,
- eine zufällige Kennung des einzelnen Seitenaufrufs, die nur im Arbeitsspeicher Ihres Browsers liegt, solange die Seite offen ist,
- Verweildauer und Scrolltiefe,
- welche Knöpfe und Links Sie anklicken, mit ihrer Position auf der Seite, darunter Ihre Antworten im Stufen-Finder und dessen Ergebnis,
- ein Merkmal, ob unser Server den Abruf als automatisiert oder als eigenen Testzugriff einstuft, und bei einem Bestellklick oder Kauf ohne Skript diesen Weg,
- in der Kasse: gewähltes Paket, Anzahl, gewählte Verwendung, gewählte Zahlungsart, Betrag, wie lange Sie das Formular bearbeitet haben, welches Feld Sie zuletzt bearbeitet haben und bei einem nicht vollständigen Absenden die betroffenen Felder. Den Inhalt der Felder enthält dieses Protokoll nicht.
Dieses Protokoll speichert nichts auf Ihrem Gerät.
Zweck ist, die Nachfrage nach der Schulung zu messen, zu erkennen, welche Werbung und welche Inhalte dazu führen, die Website zu verbessern und automatisierte Zugriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an diesen Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Abschnitt 9).
Das Protokoll liegt auf demselben Server außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs. Jede Tagesdatei wird nach 14 Tagen gelöscht.
3a. Ihre Angaben in der Kasse
Wenn Sie die Kasse ausfüllen und „Jetzt kaufen“ wählen, speichern wir diese Angaben: E-Mail-Adresse, Unternehmen, Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, gegebenenfalls USt-IdNr. und Bestellnummer, dazu das gewählte Paket, die Anzahl, die gewählte Verwendung, die gewählte Zahlungsart, den Betrag, die Stelle, von der Sie zur Kasse kamen, die Bearbeitungsdauer, das zuletzt bearbeitete Feld, die zufällige Kennung des Seitenaufrufs, den Sendeweg und das Merkmal automatisiert oder Test sowie Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser-Kennung, Browsersprache und Sitzungskennung. Über Sitzungskennung und Kennung des Seitenaufrufs lassen sich diese Angaben mit Ihrem Besuchsprotokoll aus Abschnitt 3 verbinden, also auch mit der aufgerufenen Adresse samt Werbe-Kennung, Bildschirmgröße und Klicks. Name, Anschrift und E-Mail speichern wir erst, wenn Sie absenden. Paket, Anzahl, Zahlungsart und das zuletzt bearbeitete Feld erfassen wir schon beim Verlassen der Kasse (Abschnitt 3). Ohne JavaScript senden der Plus- und der Minus-Knopf sowie die Knöpfe „Preis neu berechnen“ und „Firmenpaket wählen“ alle Felder zur Neuberechnung an den Server; gespeichert wird dabei nichts. Kartennummern, Kontodaten oder andere Zahlungsdaten erheben wir nicht.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Bestellung, also die Maßnahmen vor einem möglichen Vertrag, die Sie mit dem Absenden anstoßen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Moment kommt über die Kasse keine Bestellung zustande; Sie erhalten dann die Meldung, die auf der Seite erscheint, und es entstehen Ihnen keine Kosten. Die gespeicherten Einträge werten wir außerdem aus, um die Nachfrage nach der Schulung zu messen und zu erkennen, welche Pakete, Verwendungen, Zahlungsarten und Personenzahlen gewünscht sind. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an dieser Auswertung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können ihr nach Abschnitt 9 widersprechen.
Die Einträge liegen in einer eigenen Tagesdatei auf unserem Server außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs. Sie gehen nicht an Google und nicht an andere Empfänger. Wir versenden an diese Angaben nichts automatisch. Jede Tagesdatei wird nach 14 Tagen gelöscht. Leistungen, die diese Website für die Schulung beschreibt, etwa die Erinnerung vor Ablauf der fünf Jahre oder die Bescheinigung mit dem Namen des Teilnehmers, setzen eine Bestellung voraus; die dafür nötige Verarbeitung beschreiben wir hier, sobald über die Kasse bestellt werden kann. Um Massenanfragen zu begrenzen, zählen wir je IP-Adresse und Tag, wie oft abgesendet wurde; dafür speichern wir nur einen aus der Adresse berechneten Wert und löschen ihn am nächsten Tag. Ab 20 Einträgen je IP-Adresse und Tag legen wir keinen weiteren ab.
4. Google Ads: Conversion-Messung, Remarketing und personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wenn wir die Schulung bei Google bewerben, möchten wir messen, welche Anzeigen zu Klicks auf den Kaufknopf der Kasse führen. Solange wir diesen Dienst nutzen, erscheint beim ersten Besuch ein Banner. Standardmäßig ist die Messung aus. Erst wenn Sie „Akzeptieren“ wählen, lädt Ihr Browser den Google-Tag (gtag.js) von Servern von Google. Google setzt dann Cookies auf Ihrem Gerät, legt Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers an (_gcl_ls, darin die Klick-Kennung der Anzeige, bis zu 90 Tage) und erhält Angaben wie Ihre IP-Adresse, die besuchte Seite, die Klick-Kennung der Anzeige und die Tatsache, dass ein Klick auf den Kaufknopf stattfand; Ihre Eingaben aus der Kasse erhält Google nicht.
Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir den Dienst auch für Remarketing und personalisierte Werbung: Google kann Sie anhand dieser Cookies und Angaben in Zielgruppenlisten aufnehmen, damit wir Ihnen bei Google und auf Partnerseiten von Google Werbung zu dieser Schulung zeigen können. Die Speicherdauer bei Google legt Google fest. Gibt es am Ende der Seite keine „Cookie-Einstellungen“, ist der Dienst nicht aktiv.
Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil, für das die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO). Mehr dazu, wie Google Daten verwendet: policies.google.com/privacy.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Beim Widerruf entfernt die Seite diese Cookies und Einträge von Ihrem Gerät. Wenn Sie ablehnen, erhält Google von uns nichts; unser eigenes Protokoll aus Abschnitt 3 läuft weiter.
Ihre Entscheidung merken wir uns im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel „iso-einwilligung“, damit wir nicht bei jeder Seite neu fragen. Das ist nötig, um Ihre Entscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
5. Schriften
Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu einem Schriftanbieter auf.
6. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Wir löschen sie, wenn das Anliegen erledigt ist, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
7. Empfänger
Außer an unseren Hosting-Anbieter (Abschnitt 2) und, nur mit Ihrer Einwilligung, an Google (Abschnitt 4) geben wir Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
8. Pflicht zur Bereitstellung
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Die Pflichtfelder der Kasse brauchen wir, um eine Bestellung bearbeiten zu können; ohne sie lässt sich die Kasse nicht absenden. Ohne die Übermittlung Ihrer IP-Adresse kann die Website technisch nicht ausgeliefert werden. Die vom Skript gesendeten Angaben entfallen, wenn Sie JavaScript abschalten; die Inhalte der Website bleiben lesbar.
9. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an info@isocyanate-schulung.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart.
10. Keine automatisierten Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Die Zielgruppenlisten aus Abschnitt 4 entstehen nur mit Ihrer Einwilligung und entscheiden nur darüber, welche Werbung Sie sehen.